Ofereça um excelente serviço de atendimento ao cliente por meio de chat, redes sociais, e-mail, voz e muito mais
Conecte-se com os seus clientes e antecipe suas necessidades com o software de suporte ao cliente da Genesys
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Ofereça experiências do cliente personalizadas e em escala, conecte interações entre canais e transforme o engagement com o cliente por meio de insights orientados por IA.
Simplifique as operações, personalize as experiências e empodere os agentes com as ferramentas certas.
Equipe os agentes com ferramentas que permitem oferecer um suporte contínuo ao cliente em todos os canais.
“A Genesys, sem dúvida, oferece a solução de experiência do cliente mais completa e integrada do mercado atualmente. Pensando no futuro, eu não escolheria nenhuma outra.”
Grayton E. Koening,
Consultor de Soluções Nacionais
da Voxai
“A Genesys Cloud é uma plataforma de call center baseada em nuvem, ideal para empresas de todos os portes. O software é utilizado pelo nosso departamento de atendimento ao cliente, permitindo a oferta de um suporte confiável e intuitivo por meio de diversos canais e plataformas, como e-mail, chat, telefone e redes sociais. Isso nos ajudou a conquistar mais clientes e, no processo, a mantê-los satisfeitos e fiéis à nossa empresa. “
Jane Kabochi
Diretora de recursos Humanos
da TSC
