ช่วยให้การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่พื้นฐาน Call Center ไปจนถึงนวัตกรรม Contact Center ล่าสุด Genesys สามารถช่วยรวบรวมทุกสิ่งที่คุณต้องการไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ลองใช้ตัวอย่างสาธิตสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใดหรือคุณต้องการแก้ไขปัญหาใดในด้านประสบการณ์ของลูกค้า ตัวอย่างสาธิตของคุณจะถูกปรับแต่งตามความต้องการของคุณ
นักวิเคราะห์และนักรีวิวในอุตสาหกรรมต่างยกย่องให้ Genesys เป็นผู้นำในด้าน Contact Center
ในภาพรวม Genesys ได้มอบแพลตฟอร์มด้านประสบการณ์ลูกค้าที่เราจำเป็นต้องมีเพื่อให้ PayPal ก้าวไปสู่ระดับถัดไป นี่คือแพลตฟอร์มที่พลิกโฉมอย่างแท้จริง
— Dar Andrews, ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการส่งมอบบริการและวิศวกรรม, PayPal
“ในโลกที่ความคาดหวังด้านบริการลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนั้น PureCloud ช่วยให้เรามีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก” Ian Roberts, หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ Quicken Customer Care
— Ian Roberts, หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ, Quicken Customer Care
นี่คือ Contact Center ที่ดีที่สุดเท่าที่ผมจะจินตนาการได้ เราได้รับการจัดอันดับให้เป็น Contact Center ของ Vodafone อันดับหนึ่งทั่วโลก
— Jörg Knoop, หัวหน้า Contact Center และการขายทางโทรศัพท์, Vodafone Germany
ทุกๆ ปี Genesys® ได้มอบประสบการณ์ของลูกค้าอันน่าประทับใจหลายพันล้านรายการ ในกว่า 100 ประเทศ ด้วยพลังแห่งระบบคลาวด์และ AI เทคโนโลยีของเราจะเชื่อมต่อทุกช่วงเวลาของลูกค้าทั้งในด้านการตลาด การขาย และการบริการในทุกช่องทาง ควบคู่กับการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน Genesys ได้นำระบบ Experiences as a Service℠ มาใช้งาน เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถมอบการปรับแต่งให้เฉพาะตัวตามขนาดได้ ทำงานด้วยความเข้าใจ และดูแลลูกค้าด้วยความไว้วางใจและความภักดี
Quick links
ช่วยเหลือสด
พูดคุยกับฝ่ายขาย