Centre de contact : passez de l’ancien
au nouveau en toute simplicité

Transformer un centre de contact en centre d’expérience client ressemble souvent à un parcours du combattant. Le programme PureBridge vous simplifie la vie. Contactez un expert PureBridge pour demander votre bilan express.

PureBridge: un programme de migration en trois étapes

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Bilans gratuits

Point sur votre situation actuelle et vos objectifs d’entreprise.

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Cas d’utilisation

Choix de méthodes éprouvées pour réduire le risque et accélérer la rentabilité.

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Options de déploiement

Sur site, dans le cloud ou en configuration hybride. Abonnement flexible ou contrat de licence classique.

Depuis 2017, Genesys a aidé près de 700 entreprises à migrer leur centre de contact vers sa Plateforme d’Expérience Client.

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PureBridge vous accompagne vers un engagement client de nouvelle génération.

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Identifiez les écarts entre technologies et métiers

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Tracez votre parcours de migration personnalisé

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Étudiez les méthodes qui ont fait leurs preuves en termes de ROI

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Migrez à votre rythme, selon votre calendrier

Pas encore prêt pour un bilan? Ces quelques ressources vous montreront les avantages d’un engagement centré sur le client.

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Service client: qu’en pensent les intéressés?

Découvrez le rapport « Genesys State of Customer Experience Research » ici.

The essential guide to contact center modernization eb resource center fr

Guide pratique de la modernisation des centres de contact

Votre guide indispensable pour évaluer et sélectionner les solutions de centre de contacts de nouvelle génération

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Avis d’experts, d’analystes et de clients

Visionnez nos webinaires à la demande.