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PureCloud incarne une nouvelle génération de solutions de centre de contacts tout-en-un. Basée dans le cloud, elle est conçue pour gérer les interactions client multicanal comme une seule et même conversation. Offrez aux agents de votre centre de contacts un outil simple et convivial pour gérer l’ensemble des canaux du service client : voix, chat, e-mails, réseaux sociaux,…

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