Nos comunicaremos con usted a la mayor brevedad para ayudarlo a comenzar.
Aproveche su inversión en Genesys y genere más valor para su organización. Reciba las funciones nuevas a medida que se lanzan sin someterse a períodos de mantenimiento. Las nuevas funcionalidades se aplican en segundo plano, y no hay tiempo de inactividad para la instalación de actualizaciones.
Pruebe hacer aquello que ha soñado a través de un equipo pequeño que pueda comenzar a tantear el terreno. Descubra el valor que aportan los bots de autoservicio, los canales digitales y la previsión y programación con inteligencia artificial (IA), o bien simplemente reserve algunas posiciones de agente para hacer frente a los picos de actividad.
Omita el proceso de evaluación antes de experimentar los beneficios de la nube. Su cuenta es fácil de activar y rápida de configurar. La plataforma Genesys Cloud incluye una interfaz de agente intuitiva y es fácil de administrar, por lo que puede comenzar a usarla rápidamente.
Michelle ODonnell
directora de Operaciones
CallPageboy
Trond Martinsen
gerente de Tráfico
Fjellinjen
Utilice su nueva solución en la nube para dar más resiliencia a su contact center hoy.
Si no puede migrar toda la operación de su contact center, hay otra opción: una solución personal en la nube para complementar su implementación actual.
Tenga al alcance de la mano una suite completa de canales de contact center comunicaciones unificadas y workforce engagement. Otros proveedores reúnen un conjunto de aplicaciones de terceros para copiar las funciones listas para usar que ofrece Genesys Cloud, pero esto implica el desarrollo y el mantenimiento de costosas integraciones por parte del equipo de TI.
Pruebe las últimas innovaciones habilitadas para la nube disponibles hoy. Genesys Cloud es la plataforma de contact center líder en los informes Forrester Wave y Cuadrante Mágico de Gartner. Aproveche lo que ya tiene para probar las innovaciones sin riesgos.
Genesys Cloud se actualiza automáticamente con funciones a medida que se desarrollan. Ya no tiene que esperar a recibir los tradicionales paquetes de actualización. Ahora puede acceder a la suite completa de productos de Genesys Cloud y probar lo que utilizan sus competidores en materia de engagement digital, autoservicio, gestión de la fuerza de trabajo y mucho más.
Esto no será igual que cuando implementó su solución on-premise. Solo necesitamos conocer algunos detalles acerca de lo que desea hacer con una solución en la nube. Luego, puede iniciarse la Fase 1 y la solución estará lista en cuestión de días. Los agentes, supervisores y administradores podrán aprender a usar Genesys Cloud con total facilidad. Comience más rápido de lo que imaginaba.
Ya la tiene, así que puede omitir el proceso de evaluación. Active su prueba de 12 meses de Genesys Cloud y descubra todo
lo que ofrecen las funciones de última tecnología para la experiencia del cliente y el empleado.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
