Ya sea que su empresa sea grande o pequeña, usted puede tener una plataforma que satisfaga las necesidades de todo su equipo. Promocione sus productos y servicios, incremente la productividad, simplifique los procesos y ofrezca a su equipo las herramientas y capacitación que necesita.
Reduzca la complejidad
Conecte al empleado correcto con el cliente correcto en todos los canales, siempre.
Resuelva problemas más rápido
Gestione el contact center sin necesidad de contar con sistemas o habilidades especiales.
Tenga total visibilidad
Utilice reportes y dashboards en tiempo real sencillos y simples.
Más de 1.400 empresas en más de 100 países confían en la plataforma PureCloud® para orquestar journeys omnicanal y construir relaciones duraderas.
“En un mundo en el que las expectativas de servicio de los clientes cambian a la velocidad de la luz, PureCloud nos ofrece una importante ventaja competitiva”.
Ian Roberts, Líder de Operaciones
Quicken
“A pesar de que somos una empresa relativamente nueva, sabemos que el contacto con el cliente es fundamental para generar valor. La tecnología que ofrece PureCloud nos da lo que necesitamos para desarrollar una estrategia de customer engagement sin desperdiciar recursos”.
Darren Jackson, CEO
Rapid Financial Systems
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
