Mantenga costos bajos y tasas de contacto elevadas con el marcador de llamadas salientes de Genesys
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Genesys permite a las organizaciones optimizar campañas y maximizar la eficiencia de su servicio de atención.
El marcador predictivo de Genesys hace que sea más fácil conectarse con los clientes correctos.
Optimice los resultados de las campañas
El sistema de marcación telefónica de Genesys le permite aumentar las tasas de respuesta al conectar con más contactos adecuados y generar llamadas de mayor valor.
Maximice la productividad de los agentes
Olvídese de los mensajes de voz, de las señales de ocupado y de las llamadas sin responder; equipe a sus agentes con las herramientas necesarias en cualquier lugar con ayuda del marcador de teléfono por Internet de Genesys.
Mejore las experiencias del cliente
Contacte a los clientes en el momento adecuado, de la manera correcta y con el mensaje apropiado con el marcador telefónico automatizado de Genesys.
Realice un tour para conocer cómo Genesys puede optimizar las campañas salientes, impulsar la productividad y fomentar mejores conexiones con los clientes
Genesys simplifica el diseño y la implementación de campañas de call center salientes que favorecen el engagement y maximizan las conversiones.
“Nos tomó muy poco tiempo lograr que 192 personas en dos regiones usaran Genesys para gestionar llamadas entrantes, llamadas salientes, el marcador y los SMS. Se integra íntimamente en el CRM de Salesforce, de modo que cada llamada realizada o recibida crea una tarea, y el agente solo debe ingresar sus notas”.
Dan S.
Administrador sénior y desarrollador
de Salesforce
“Nuestra empresa utiliza Genesys Cloud CX como la principal fuente de llamadas a clientes existentes y potenciales. El 100% de nuestras ventas se realiza por teléfono, por lo que es vital para nuestras operaciones diarias. Genesys Cloud CX nos ayuda todos los días. No solo nos permite hacer llamadas, sino que también monitorea cuántas llamadas hacemos diariamente como individuos, equipos y empresa. Es una potente herramienta para todo tipo de aspectos, desde el tiempo de conversación y el tiempo promedio de espera hasta la medición de llamadas entrantes y salientes que realizamos en el call center”.
Usuario verificado
Gerente de ventas en
una aseguradora
