Los analistas y los usuarios están de acuerdo

Genesys Cloud es una plataforma líder de contact center

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Transforme su call center. Ofrezca experiencias increíbles. Incremente sus resultados de negocio.

Elija la plataforma CX diseñada para satisfacer demandas futuras

Utilice las últimas innovaciones digitales y de IA ahora mismo

Acelere y simplifique la innovación, y obtenga rápido acceso a funcionalidades nuevas, incluidas las innovaciones recientes en los journeys basados en inteligencia artificial (IA).

Simplifique su tecnología para agilizar las operaciones

Aproveche una plataforma que puede utilizarse para ventas, marketing y servicios, y que permite brindar las mejores experiencias de cliente y empleado.

Evite sobresaltos con una moderna plataforma SaaS que ofrece seguridad y resiliencia

Utilice una arquitectura multiusuario y basada en microservicios que le brinda la confiabilidad, escalabilidad, flexibilidad y seguridad que necesita.

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Los usuarios comparten sus experiencias

Genesys Cloud crea experiencias excepcionales con total facilidad. Vea los resultados.

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“Genesys es sin lugar a dudas la solución de experiencia del cliente más completa e integral que existe actualmente en el mercado… Si tengo que apostar a futuro, no escogería ninguna otra”.

5 stars

Grayton E. Koenig, Consultor de Soluciones Nacionales
Voxai

Trustradius white

“Genesys Cloud se ha enfrentado a muchos problemas por ser una solución ‘todo en uno’. Ha sido especialmente útil para los agentes que han trabajado desde su casa durante la pandemia del COVID-19, sin necesidad de hardware telefónico.

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Paul Soulodre, reportes/análisis de gestión de la fuerza de trabajo
Alberta Motor Association

Genesys Cloud se integra fácilmente con los sistemas que usted está utilizando

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