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Genesys ofrece un potente conjunto de funciones digitales, de IA, de análisis de journeys, de interacción con el cliente y de gestión de equipos. Todo, en una plataforma unificada.
Recomendaciones en las que puedes confiar
Reconocida como la plataforma líder por analistas y usuarios, somos el paradigma en soluciones de interacción con el cliente.
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para contact center como servicio
Gartner reconoce a Genesys como líder por undécimo año consecutivo
Critical Capabilities de Gartner® de 2025 para contact center como servicio
Genesys es el único proveedor en liderar la clasificación en tres de cinco casos de uso
The Forrester Wave™ sobre plataformas de contact center como servicio (informe del segundo trimestre de 2025)
Forrester reconoce a Genesys como líder en CCaaS
Con Genesys, ofrecer experiencias excepcionales es muy fácil.
“Genesys es, con diferencia, la solución de customer experience más completa que existe actualmente en el mercado… No confiaría mi futuro a ninguna otra solución”.
Grayton E. Koenig
Consultor de Soluciones Nacionales
Voxai
“Genesys Cloud CX es una plataforma que ofrece muchísimas posibilidades de integración y configuración. Si estás buscando algo fácil de instalar y de configurar según tus necesidades, y que ofrezca escalabilidad y sostenibilidad para el crecimiento, este producto incorpora un gran número de funciones que no deja de aumentar a un precio competitivo”.
Dale Paustian
Vicepresidente de Atención al Cliente
AMC Health
