Back

الخدمات المهنية

افهم قيَم العمل بشكل أسرع مع

الخدمات المهنية من Genesys

تحتاج إلى زيادة أثر منصة تجربة عملائك، من أجل تقديم تجربة عملاء متسقة ومجزية، ولكن الضغط المستمر لبذل المزيد من الجهد بوسائل أقل يؤدي إلى تجنب التأخير وإعادة إجراء العمل أو غيرها من المشاكل. عند موازنة قضايا التكلفة وتخفيف المخاطر مع الانخراط السريع في السوق، تكون التجربة جديرة.

تساعدك خدمات Genesys المهنية في تسريع التخطيط الناجح والتنفيذ وتحسين منصة تجارب العملاء من Genesys حتى يمر عملاؤك بتجربة ممتعة على نحو متكرر. نطبق خبرتنا في المنتجات التي لا تضاهى وكذلك المنهجيات لمساعدتك على تجنب المزالق وتحقيق قيمة الأعمال وخفض التكلفة الإجمالية للملكية.

تقدم لكم Genesys حزم الخدمات التوجيهية المحددة بدقة كمسار سريع لكسب الوظيفة الجوهرية من حلولنا الغنية بالمزايا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم تطبيقات تم إعدادها مسبقًا وجاهزة للنشر حيث قد تم تصميمها على يدي خبرائنا لإضافة وظائف أكبر إلى مجموعة منتجات Genesys. يمكننا مساعدتك في تحقيق الاستفادة الكاملة المحتملة من حلول Genesys والوصول إلى مستويات جديدة من الأداء وتوفير الرحلات المُثلى للعملاء بكل ثقة.

خدمات التشغيل والنشر:

  • الهيكلة والتصميم
  • التثبيت والتكامُل
  • الاختبار والمراقبة
  • التقييم والتحسين
  • الترقيات والترحيل
  • إدارة الحسابات التكنولوجية
  • تطوير وتكامل التطبيقات المخصصة
  • دعم مرحلة ما بعد تنفيذ التطبيقات المخصصة

تطبيقات الخبراء:

  • موصلات ومحولات التكامل
  • مرافق وأدوات الإدارة والمراقبة
  • البرامج المساعدة وحلول سطح المكتب
  • تطبيقات الخدمة الذاتية الصوتية
  • التحليلات ورفع التقارير

اعمَل مع خبراء Genesys المعتمدين لإطلاق قيمة العمل بشكل أسرع، فهم يحملون مهارات إدارة البرامج والرؤى من خلال آلاف التطبيقات والخبرات مع بُنى تحتية مماثلة ومعرفة مكتسبة على مدى عقدين من الزمن. نحن نقدم الحلول المبنية على أفضل الممارسات والأسس المرجعية وتعزيز المعايير وخطط التدريب من خلال التعاون بين جامعة Genesys وفريقك، لضمان أن منصة تجربة عملائك على أفضل ما تكون.