A premiada Genesys Customer Experience Platform permite que as empresas pequenas, médias e grandes ofereçam experiências consistentes, proativas e personalizadas em todos os canais de voz e digitais.
Os clientes da Genesys obtiveram:
A Genesys é a única empresa de experiência do cliente reconhecida como líder em soluções na nuvem e on-premise pelos principais analistas do setor.
Saiba como é o desempenho de doze fornecedores de infraestrutura de contact center. Descubra por que o Gartner nomeou a Genesys como líder pelo novo ano consecutivo!
Saiba como é o desempenho de onze fornecedores de contact center na nuvem. E descubra por que a Genesys foi nomeada líder pelo terceiro ano consecutivo!
GENESYS |
AVAYA |
CISCO |
FIVE 9 |
IN CONTACT |
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 Pure Play Customer Engagement Platform |
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 Líder em Soluções na Nuvem e On-Premise |
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 Gestão da Jornada Omnichannel |
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 CX Routing |
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 Solução de Engagement da Força de Trabalho Totalmente Integrada |
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 Análise Omnichannel |
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| Pure Play Customer Engagement Platform |
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 Engagement Outbound Proativo |
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 Integração com CRM |
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
