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para conhecer o futuro da CX

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Proporcione um excelente serviço de atendimento ao cliente em todos os canais com as soluções da Genesys

A premiada Genesys Customer Experience Platform permite que as empresas pequenas, médias e grandes ofereçam experiências consistentes, proativas e personalizadas em todos os canais de voz e digitais.

Os clientes da Genesys obtiveram:

  • 25% de aumento no Net Promoter Score (NPS)
  • 50% de aumento na produtividade dos agentes
  • 30% de aumento na receita devido à melhora na experiência do cliente

A Genesys é a única empresa de experiência do cliente reconhecida como líder em soluções na nuvem e on-premise pelos principais analistas do setor.

A Genesys foi nomeada “Líder” no Quadrante Mágico do Gartner para Infraestrutura de Contato Center pelo 9º ano consecutivo

Saiba como é o desempenho de doze fornecedores de infraestrutura de contact center. Descubra por que o Gartner nomeou a Genesys como líder pelo novo ano consecutivo!

A Genesys foi nomeada “Líder” no Quadrante Mágico do Gartner para Contato Center as a Service (CCaaS)

Saiba como é o desempenho de onze fornecedores de contact center na nuvem. E descubra por que a Genesys foi nomeada líder pelo terceiro ano consecutivo!

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Nove razões para escolher a Genesys

GENESYS

AVAYA

CISCO

FIVE 9

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Pure Play Customer Engagement Platform
Líder em Soluções na Nuvem e On-Premise
Gestão da Jornada Omnichannel
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Solução de Engagement da Força de Trabalho Totalmente Integrada
Análise Omnichannel
Pure Play Customer Engagement Platform
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Integração com CRM

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