Na hora de modernizar seu call center para oferecer experiências do cliente omnichannel, é importante escolher a solução que se adequa às suas necessidades. A premiada Genesys Customer Experience Platform permite às empresas de pequeno, médio e grande porte a:
A Genesys foi nomeada “Líder” no Quadrante Mágico do Gartner para Infraestrutura de Contato Center 9 anos consecutivos.
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10 ANOS CONSECUTIVOS
Descubra no relatório da Forrester como fortalecer relacionamentos em um mundo cada vez mais digital
“Aumentamos a produtividade na administração de elementos de trabalho em 20%. Os gerentes agora podem se concentrar na supervisão do pessoal e no controle da qualidade, em vez de estar permanentemente apagando incêndios”
François de Medeiros, spb
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
