Genesys Cloud 플랫폼은 처음부터 옴니채널을 지원하도록 설계되었습니다. Genesys Cloud는 음성 및 다양한 디지털 채널에서의 고객 인터랙션을 단일 플랫폼에서 관리할 수 있도록 지원하며, 여러 응용 프로그램과의 간단한 통합을 지원합니다. 이를 통해 고객에게 일관성있고 채널 간 끊김 없는 옴니채널 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 동영상을 통해 자세한 내용을 확인해 보시기 바랍니다.
Next Steps
Genesys Cloud 둘러보기
유연한 맞춤형 가격 옵션
질문이 있으신가요?
Genesys 담당자에게 문의하세요
Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
라이브 지원
영업팀과 채팅