전화, 채팅, 이메일, SNS 등 다양한 채널을 통해 들어오는 고객 문의를
하나의 플랫폼에서 효과적으로 관리해보세요
지속적인 업데이트로 최신 기능을 바로 사용 가능
설치가 필요 없는 웹 인터페이스로 몇 시간에서 몇 주면 배포 완료
상담석 당 비용이 부과되며 연 단위 또는 월 단위 구독 옵션으로 필요에 따라 유연하게 선택 가능
PureCloud는 모든 규모의 비즈니스에서 끊김없고 수월한 옴니채널 고객 경험을 제공하도록 돕습니다
100여개국의 11,000개가 넘는 기업이 제네시스 고객 경험 솔루션을 신뢰하여 끊김 없는 옴니채널 고객 여정을 조율하고 지속적인 고객 관계를 구축하고 있습니다.
고객 서비스에 대한 기대가 높아지는 가운데 PureCloud는 차별화된 고객 서비스로 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 돕습니다.”
Ian Roberts, 운영 팀장
Quicken 고객 케어