Ti contatteremo a breve per aiutarti a iniziare.
Sfrutta il tuo investimento in Genesys e apporta più valore alla tua organizzazione. Ottieni un flusso continuo di nuove funzionalità non appena vengono rilasciate, senza finestre di manutenzione. Il rilascio delle nuove funzionalità avviene in background. Non sono previsti tempi di inattività per gli aggiornamenti.
Prova quanto finora avevi soltanto sognato, con un team ristretto che ha la possibilità di sondare il terreno. Esplora il valore aggiunto dei bot self-service, dei canali digitali, delle previsioni e della programmazione basate sull’intelligenza artificiale (AI), oppure riserva delle postazioni per gestire i picchi.
Salta il processo di valutazione prima di sperimentare i vantaggi del cloud. Il tuo account è facile da attivare e veloce da configurare. La piattaforma Genesys Cloud™ offre un’interfaccia intuitiva per gli agenti ed è facile da amministrare. Ciò significa che puoi iniziare rapidamente.
Michelle O’Donnell
Head of Operations
CallPageboy
Trond Martinsen
Traffic Manager
Fjellinjen
Utilizza la tua nuova soluzione cloud per rafforzare oggi stesso la resilienza del tuo contact center.
Se non puoi migrare il tuo intero contact center, esiste un'altra opzione: una soluzione cloud personale da abbinare alla tua attuale implementazione.
Potrai contare su una suite completa di canali per contact center, comunicazioni unificate ed engagement della forza lavoro a portata di mano. Altri vendor mettono insieme una serie di applicazioni di terze parti per replicare ciò che con Genesys Cloud è disponibile di serie. Le loro versioni richiedono integrazioni costose da creare e mantenere fronte IT.
Prova le più recenti innovazioni abilitate per il cloud oggi disponibili. Genesys Cloud è la piattaforma di contact center leader nei report Forrester Wave e Gartner Magic Quadrant. Sfrutta la tua relazione esistente per provare le innovazioni senza andare incontro ad alcun rischio.
Genesys Cloud viene aggiornata automaticamente con nuove funzionalità man mano che vengono sviluppate. Non è necessario attendere i tradizionali pacchetti di aggiornamento. Usufruisci dell’accesso alla suite completa dei prodotti Genesys Cloud per provare ciò che i tuoi concorrenti utilizzano per l’engagement digitale, il self-service, la gestione della forza lavoro e altro ancora.
Non sarà come quando hai implementato la tua soluzione on premise. Abbiamo bisogno solo di alcuni dettagli su quanto desideri fare con una soluzione cloud. Dopo di che può essere avviata la fase 1, che sarà pronta in pochi giorni. Genesys Cloud è facile da imparare per agenti, supervisori e amministratori. Parti più rapidamente di quanto avresti immaginato.
Il prodotto lo hai già, quindi puoi saltare il processo di valutazione. Attiva la tua prova di 12 mesi di Genesys Cloud ed esplora le
possibilità offerte dalle sue funzionalità all’avanguardia per Customer Experience ed Employee Experience.
Ogni anno, Genesys® orchestra miliardi di Customer Experience di nuova generazione per organizzazioni di oltre 100 Paesi. Grazie alla potenza delle nostre tecnologie cloud, digitali e di intelligenza artificiale, le organizzazioni possono attuare il modello Experience as a Service®, la nostra visione per una Customer Experience empatica su vasta scala. Con Genesys, le organizzazioni sono in grado di offrire esperienze proattive, predittive e altamente personalizzate per rafforzare il legame con i clienti in ogni momento, nelle attività di marketing, vendita e assistenza, su qualsiasi canale, migliorando anche la produttività e l’engagement. Trasformando le tecnologie di back-office in un moderno motore per accelerare i ricavi, Genesys consente di instaurare un vero rapporto di familiarità a tutti i livelli e promuovere così la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
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