Voyez par vous même pourquoi Genesys Cloud CX est le numéro 1 des centres de contact
Lancez maintenant votre visite interactive de Genesys Cloud CX
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Découvrez comment Genesys Cloud CX agit sur tous les canaux de communication et offre aux agents toutes les informations nécessaires pour traiter les demandes clients avec brio.
Un tableau de bord intuitif et interactif, qui vous offre une vision à 360° sur toutes les interactions clients de votre business.
Vous avez la main, il ne vous reste plus qu’à configurer Genesys Cloud CX à votre sauce. Paramètres, flux, nouvel agent à intégrer, nous vous simplifions la tâche en rendant ces exercices aussi simple et efficaces que possible.
Maintenant c’est à vous, cliquez sur les boutons violets pour découvrir les fonctionnalités de Genesys Cloud CX et jouez les pro de centre de contact sur cette visite interactive. Pour tester la partie superviseur et manager, utilisez la barre de navigation en bas de l’écran.
Chaque année, Genesys® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.
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