Toutes les plateformes cloud de centres de contacts ne se valent pas. En témoigne Genesys Cloud, la seule solution cloud de centre de contacts tout-en-un capable daccompagner les PME sur tous les fronts :
Découvrez dès maintenant le comparatif des 10 grands fournisseurs de centres de contacts dans le cloud. Vous y verrez notamment pourquoi Interactive Intelligence, une entreprise Genesys, figure dans le carré des leaders pour la deuxième année consécutive !
Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.
