Simplification des opérations, autonomisation des collaborateurs, expérience client incomparable… NTT et Genesys vous aident à garder une longueur d’avance sur tous les fronts.
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Frank Van Parijs
Managing Director
EBTS Pro Assist
Les experts de NTT et Genesys passent en revue les conclusions du rapport Global Customer Experience Benchmarking 2020 de NTT pour définir la trajectoire idéale de migration de votre centre de contact vers le cloud. Ne manquez pas le replay de cet événement co-animé par deux leaders mondiaux réputés pour sublimer les parcours clients, en tout lieu et à tout moment.
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En sa qualité de partenaire Gold de Genesys, NTT vous aide à unifier votre engagement client à travers toute la planète.
De partenariat avec Genesys
clients communs
pays de présence de NTT, tant sur les marchés des PME que des multinationales
techniciens NTT certifiés Genesys
Genesys et NTT mettent en commun leur savoir-faire pour améliorer l’organisation de vos centres de contact, pour rendre autonomes vos équipes de téléconseillers, pour proposer une expérience client fluide et innovante.
Visite guidée de Genesys Cloud CX
Plus de 82 % des sondés voient dans la qualité de l’expérience client (CX) un réel levier de différenciation. C’est ainsi que les entreprises réinventent leur modèle économique autour de la CX. Demandez le rapport
Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.
