Bereit für jetzt.
Und für die Zukunft.
Mit Genesys Cloud.
Halten Sie Ihr Geschäft am Laufen. 30 Tage lang kostenlos nutzen.
Halten Sie Ihr Geschäft am Laufen. 30 Tage lang kostenlos nutzen.
Automatische Vermittlung und Self-Service-Optionen für IVR-Systeme sorgen für eine optimale Bearbeitung von Spitzen in der Kommunikation.
Kundensupport per Sprach-, E-Mail- oder Webchat sind kostengünstigere digitale Alternativen.
Automatisierte Sprachbenachrichtigungen informieren Kunden proaktiv und reduzieren eingehende Anrufe.
Mit Genesys Ready Response können Sie die Herausforderungen der aktuellen Situation leichter bewältigen. Und Sie können sich sicher sein, dass Sie für die Zukunft gewappnet sind.
Genesys Cloud 30 Tage lang kostenlos nutzen
Nutzen Sie ein Paket aus Sprachkanälen und digitalen Kanälen mit der Genesys CloudTM Contact Center-Software 30 Tage lang kostenlos.
Schnelles Setup zur aktuell reduzierten Einrichtungsgebühr
Unsere Experten leiten Sie durch die Implementierung. Der Sprachkanal steht innerhalb von 48 Stunden für Sie bereit, die digitalen Kanäle auch nur kurze Zeit später – und das alles zu einer reduzierten Einrichtungsgebühr von max. 10.000 US-Dollar.
Hilfe beim Start
Kostenlose eLearning-Einführungskurse für Administratoren, Supervisor und Agenten – in weniger als einem Tag verfügbar.
Bleiben Sie voll flexibel, ohne Verpflichtungen einzugehen
Sie können das Paket nach Ablauf der 30 Tage einfach wieder kündigen oder aber Sie nutzen Genesys Cloud weiterhin für Ihren Kundenservice und passen es noch individuell an. Sie haben die Wahl!
Ihre Kunden können selbst und ohne Hilfe genau den Service finden, den sie benötigen. Halten Sie Ihre Agenten für komplexe Interaktionen frei, die eine persönliche Beratung von menschlichen Kollegen erfordern.
Automatisieren Sie die Weiterleitung von Sprachanrufen, Rückrufen, Chats oder E-Mails, für eine effizientere Abwicklung, wenn der Datenverkehr im Call Center ansteigt.
Reduzieren Sie eingehende Interaktionen, indem Sie Kunden mithilfe von ausgehenden Voice-Benachrichtigungen proaktiv über Probleme oder deren Behebung informieren.
Steigern Sie die Produktivität mit integriertem Chat, Dokumentfreigabe und Videokonferenzen – perfekt für die Mitarbeiter zu Hause.
Verwalten Sie Ihr Contact Center per Fernzugriff mit einer vollständig in der Cloud gehosteten Lösung, auf die Sie jederzeit zugreifen können, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
Eine sichere und verlässliche Plattform: Genesys Cloud ist in der Lage, schnell auf Änderungen zu reagieren und unterliegt den strengsten Cloud-Sicherheitsprotokollen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie, in Bezug auf Ihre individuellen Herausforderungen, auf dem richtigen Weg sind. Vereinbaren Sie ein kostenloses Meeting mit einem unabhängigen Contact Center Consultant, um sicherzugehen, dass Ihr Vorgehen auf Ihre Business-Ziele abgestimmt ist. Die Kosten für die Einführung sowie die erste Beratungs-Session übernehmen wir.
Die jüngsten Entwicklungen bringen erhebliche Veränderungen mit sich – und zwar weltweit. Smarte Unternehmen suchen jetzt nach Möglichkeiten, handlungsfähig und agil zu bleiben, damit sie weiterhin ihre Dienstleistungen anbieten und ihre Produkte verkaufen können. Nutzen Sie das Genesys Ready Response-Angebot und Sie sind bereit – jetzt und in Zukunft, egal wie es kommt.
Ein Berater von Genesys wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.
