Genesys Cloud Tour

Genesys Cloud ist die Contact-Center-Software für bessere Kundeninteraktionen.

Genesys Cloud^® wurde von Anfang an als Omnichannel-Lösung für Contact Center entwickelt.
Alle Interaktionen mit Kunden werden von ein und derselben Oberfläche unterstützt, die zudem einfach und nahtlos mit Dutzenden anderer Anwendungen für Mitarbeiter mit Kundenkontakt verknüpft werden kann.
Und neben der Kommunikation mit Kunden erleichtert Genesys Cloud auch die unternehmensinterne Zusammenarbeit und die Konsolidierung von Technologien.
Kurz gesagt: Genesys Cloud bringt Ihr Unternehmen voran. Überzeugen Sie sich selbst und sehen Sie sich das Video an.

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Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.