การจัดการเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบที่ดีขึ้นนั้นจำเป็นต่อความสำเร็จของคุณในโลกที่ลูกค้านำบริการของคุณไปเปรียบเทียบกับ Google และ Amazon—ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดใดก็ตาม
ใน ebook เล่มนี้ คุณจะพบกับ 3 กลยุทธ์ที่ผ่านการพิสูจน์มาแล้วสำหรับการเชื่อมต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่แตกต่าง ให้เป็นเส้นทางของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและราบรื่น ดูว่าการใช้วิธีแบบองค์รวมนี้รับประกันถึงประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น—ทุกครั้งไป—ได้อย่างไร และให้ผลประกอบธุรกิจ ซึ่งรวมถึง:
ทุกๆ ปี Genesys® ได้มอบประสบการณ์ของลูกค้าอันน่าประทับใจหลายพันล้านรายการ ในกว่า 100 ประเทศ ด้วยพลังแห่งระบบคลาวด์และ AI เทคโนโลยีของเราจะเชื่อมต่อทุกช่วงเวลาของลูกค้าทั้งในด้านการตลาด การขาย และการบริการในทุกช่องทาง ควบคู่กับการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน Genesys ได้นำระบบ Experiences as a Service℠ มาใช้งาน เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถมอบการปรับแต่งให้เฉพาะตัวตามขนาดได้ ทำงานด้วยความเข้าใจ และดูแลลูกค้าด้วยความไว้วางใจและความภักดี
Quick links
ช่วยเหลือสด
พูดคุยกับฝ่ายขาย