Finanssektorn i den uppkopplade
kundens era

En inblick i banksektorn i Europa

Kunder ställer nya krav på kundservice inom Bank och Finans och förändring är oundvikligt. Digital kommunikation har förändrat reglerna redan innan alla de nuvarande ekonomiska störningar vi ser, vilket förändrar det sätt som många kunder kommunicerar med Bank-, Försäkrings- och Finans-sektorn (BFSI) idag. Ett exempel är hur mer än 59 miljoner människor i Storbritannien använder nu en smartphone och kräver tillgång till snabba, anslutna och on-demand-tjänster inom alla branscher. BFSI kan inte längre underskatta efterfrågan på digitala interaktioner kunder efterfrågar.

Ladda ner den här e-boken (på engelska) för att lära dig:

  • Vilka är de största trenderna bland kunder inom BFSI idag
  • Hur organisationer i branschen kan agera och reagera effektivt på aktuella förändringar
  • Var vi förväntar oss att 2021 tar oss härnäst

[/vc_section]

Genesys ChatLive assistans
Close Widget

Hur kan vi hjälpa dig idag?

Genesys ChatLive assistans