Ciężko utrzymać na powierzchni firmę, która dysponuje przestarzałą, lokalną platformą centrum kontaktu. Przejście na chmurowe omnikanałowe rozwiązanie centrum kontaktu to ekonomiczny sposób na udane kierowanie rozwojem firmy, wdrażanie nowych technologii i dostosowywanie się do zmian preferencji klientów.
Z tej przygotowanej na zlecenie analizy całkowitego wpływu ekonomicznego opracowanej przez firmę Forrester dowiesz się, jakie korzyści zapewnia przejście z przestarzałej lokalnej platformy centrum kontaktu na rozwiązanie chmurowe, m.in.:
Nie pozwól, aby nieaktualne oprogramowanie centrum kontaktu pogrążało Twoją firmę. Pobierz analizę firmy Forrester i zobacz, co możesz zyskać dzięki platformie PureCloud.
Każdego roku Genesys® zapewnia obsługę ponad 70 miliardom interakcji klientów w ponad 100 krajach. Dzięki wykorzystaniu chmury i sztucznej inteligencji nasza technologia zaspakaja wszystkie potrzeby klienta w sferze marketingu, sprzedaży i usług w każdym kanale, jednocześnie poprawiając komfort pracy pracowników. Genesys jest pionierem w usługach Experiences as a Service℠, dzięki którym każda organizacja dowolnej wielkości może zapewnić odpowiednią personalizację na dużą skalę, opierać się na empatii oraz wspierać zaufanie i lojalność klientów.
Quick links
Pomoc na żywo
Porozmawiaj z działem sprzedaży