W opracowanej na zlecenie analizie całkowitego wpływu ekonomicznego (Total Economic Impact™) platformy Genesys PureCloud firma Forrester Consulting oferuje podstawowe informacje, które pozwalają ocenić, czy warto przenieść centrum kontaktu do chmury. Niniejsza infografika ilustruje 3-letni efekt finansowy w przypadku uniwersalnej omnikanałowej platformy PureCloud.
Każdego roku Genesys® zapewnia obsługę ponad 70 miliardom interakcji klientów w ponad 100 krajach. Dzięki wykorzystaniu chmury i sztucznej inteligencji nasza technologia zaspakaja wszystkie potrzeby klienta w sferze marketingu, sprzedaży i usług w każdym kanale, jednocześnie poprawiając komfort pracy pracowników. Genesys jest pionierem w usługach Experiences as a Service℠, dzięki którym każda organizacja dowolnej wielkości może zapewnić odpowiednią personalizację na dużą skalę, opierać się na empatii oraz wspierać zaufanie i lojalność klientów.
Quick links
Pomoc na żywo
Porozmawiaj z działem sprzedaży