Guarda Genesys Cloud in azione
personalizzato per te

Richiedi una demo ed esplora una versione adatta alle tue esigenze

Ti contatteremo rapidamente per conoscere la tua organizzazione, le sue sfide e i suoi obiettivi.
Riceverai una demo personalizzata fatta su misura per il tuo caso d'uso.
Ti spiegheremo come, insieme all'automazione e alla scalabilità, le informazioni alimentate dall'intelligenza artificiale possono trasformare le tue operazioni dedicate alla Customer Experience.

Email aziendale*

Nome*

Cognome*

Profilo*

Funzioni*

Società*

Telefono*

Paese*

Stato/Provincia*

Your Website*

Città*

Professione*

Settore*

Obiettivo*

Numero di postazioni contact center*

Desidero essere contattato/a

Un'unica piattaforma per l'esperienza. Possibilità infinite.

Dalle funzionalità di base del call center alle più recenti innovazioni alimentate dall'intelligenza artificiale, Genesys fornisce tutto ciò che desideri in un'unica piattaforma unificata.

Ogni cliente. Ogni interazione. Ogni volta.

Indipendentemente dalla fase della tua strategia CX, Genesys può migliorare le esperienze dei tuoi clienti e dipendenti, oggi e domani.

Gli analisti di settore e i recensori considerano Genesys un leader in ambito contact center.

Badge g2 top 50 customer service products best software 2024

"Tutti i dati e le analisi disponibili ci consentono di elaborare modelli di interazione più proattivi per migliorare la produttività, ridurre i tempi di attesa, ottimizzare la gestione delle chiamate e bilanciare il carico di lavoro."

— Naresh Shanker, CTO, Xerox

"I nostri voicebot hanno registrato ottimi risultati, identificando correttamente, da un elenco di 30 diversi intenti, quello più appropriato in oltre l'80% dei casi. Ora i nostri agenti trascorrono meno tempo al telefono e risolvono più richieste al primo tentativo. Abbiamo già risparmiato quasi 5.000 $ e prevediamo che questa cifra raggiunga i 20.000 $ entro la fine dell'anno."

— Nicole Thomas, VP, Customer Care Center, Coca-Cola Bottlers' Sales and Services

"La messaggistica web è più efficiente del 25% rispetto alla gestione delle chiamate, il che significa che possiamo servire più clienti senza aumentare il personale. E da quando abbiamo introdotto le videochiamate, abbiamo registrato un notevole aumento delle vendite di nuovi mutui."

— Thom Kokhuis, Head of Conversational Banking, Rabobank

Guarda Genesys Cloud in azione personalizzato per te

Un'unica piattaforma per l'esperienza. Possibilità infinite.

Ogni cliente. Ogni interazione. Ogni volta.

Gli analisti di settore e i recensori considerano Genesys un leader in ambito contact center.

Guarda Genesys Cloud in azione
personalizzato per te