Scopri come Genesys Cloud facilita le conversazioni condotte sui diversi canali, fornendo ai tuoi agenti tutte le informazioni utili in uno strumento che ameranno usare.
Scopri come le dashboard in tempo reale e le analisi aggiornate ti mettono a disposizione quanto serve per guidare il tuo team e gestire la tua attività.
Verifica con quanta semplicità gli strumenti di amministrazione fai da te ti consentono di controllare la tua applicazione Genesys Cloud. Configura le impostazioni, costruisci i flussi, abilita nuove risorse, e altro ancora.
Questo viaggio ti porta direttamente sul campo! Con pochi click puoi vivere gran parte dell’applicazione Genesys Cloud. Utilizza le zone del viaggio evidenziate in viola per scoprire ulteriori caratteristiche, e non dimenticarti di usare la barra di navigazione in basso per conoscere le funzionalità di supervisione e amministrazione.
Prosegui, e scoprilo direttamente
Ogni anno, Genesys® orchestra miliardi di Customer Experience di nuova generazione per organizzazioni di oltre 100 Paesi. Grazie alla potenza delle nostre tecnologie cloud, digitali e di intelligenza artificiale, le organizzazioni possono attuare il modello Experience as a Service®, la nostra visione per una Customer Experience empatica su vasta scala. Con Genesys, le organizzazioni sono in grado di offrire esperienze proattive, predittive e altamente personalizzate per rafforzare il legame con i clienti in ogni momento, nelle attività di marketing, vendita e assistenza, su qualsiasi canale, migliorando anche la produttività e l’engagement. Trasformando le tecnologie di back-office in un moderno motore per accelerare i ricavi, Genesys consente di instaurare un vero rapporto di familiarità a tutti i livelli e promuovere così la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
Quick links
Assistenza dal vivo
Chatta con le vendite