Esplora l’interfaccia, le caratteristiche e le funzionalità di PureCloud. Questo viaggio autoguidato ti consente di conoscere il software per call center attraverso gli occhi dei tuoi agenti, supervisori e dirigenti.
Per garantire un’esperienza ottimale, il viaggio in PureCloud è disponibile solo su computer con browser impostato su schermo intero.
Il viaggio in PureCloud è disponibile solo su computer.
Guarda come PureCloud semplifica le conversazioni sui vari canali, fornendo agli agenti tutte le informazioni di cui hanno bisogno all’interno di uno strumento di cui non potranno più fare a meno.
Scopri come le dashboard in tempo reale e le analisi sempre aggiornate ti mettono a disposizione quanto serve per guidare il team e gestire l’attività.
Verifica con quanta semplicità gli strumenti di amministrazione ‘fai da te’ ti consentono di controllare l’applicazione PureCloud. Configura le impostazioni, crea i flussi, abilita nuove risorse, e altro ancora.
Questo viaggio ti porta direttamente sul campo! Con pochi clic puoi vivere gran parte dell’applicazione PureCloud. Utilizza le zone viola del viaggio per scoprire ulteriori caratteristiche, e non dimenticarti di usare la barra di navigazione in basso per esplorare le funzionalità di supervisione e amministrazione.
Ogni anno, Genesys® orchestra miliardi di Customer Experience di nuova generazione per organizzazioni di oltre 100 Paesi. Grazie alla potenza delle nostre tecnologie cloud, digitali e di intelligenza artificiale, le organizzazioni possono attuare il modello Experience as a Service®, la nostra visione per una Customer Experience empatica su vasta scala. Con Genesys, le organizzazioni sono in grado di offrire esperienze proattive, predittive e altamente personalizzate per rafforzare il legame con i clienti in ogni momento, nelle attività di marketing, vendita e assistenza, su qualsiasi canale, migliorando anche la produttività e l’engagement. Trasformando le tecnologie di back-office in un moderno motore per accelerare i ricavi, Genesys consente di instaurare un vero rapporto di familiarità a tutti i livelli e promuovere così la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
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