La galardonada Genesys Customer Experience Platform permite a las empresas pequeñas, medianas y grandes entregar experiencias proactivas, ininterrumpidas y personalizadas en todos los canales de voz y digitales.
Los clientes de Genesys han alcanzado:
Genesys es la única compañía de experiencia del cliente reconocida como líder en soluciones en la nube y on-premise por los principales analistas mundiales de la industria.
Vea cómo es la performance de 12 proveedores de infraestructura de contact center. ¡Sepa por qué Gartner reconoció a Genesys como Líder por noveno año consecutivo!
Vea cómo es la performance de 11 proveedores de contact center en la nube. ¡Sepa por qué Genesys fue reconocida como Líder por tercer año consecutivo!
GENESYS |
AVAYA |
CISCO |
FIVE 9 |
IN Contacto |
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 Pure Play Customer Engagement Platform |
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 Líder de Soluciones en la Nube y On-Premise |
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 Gestión del Journey Omnicanal |
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 CX Routing |
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 Solución de Workforce Engagement Totalmente Integrada |
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 Análisis Omnicanal |
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| Pure Play Customer Engagement Platform |
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 Outbound Engagement proactivo |
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 Integración con CRM |
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
