Genesys es nombrado líder con el índice de crecimiento más alto.
Para mantenerse competitivas en el mercado latinoamericano, las organizaciones deben adoptar la innovación y adaptarse a las tendencias emergentes. El éxito en el centro de contacto requiere una solución que ofrezca agilidad, escalabilidad y experiencias excepcionales para los clientes.
El informe Frost Radar™: Latin American Cloud Contact Centers in Latin America, 2024 evalúa a 19 proveedores por su portafolio de productos, ecosistemas de socios y capacidad para permitir a las organizaciones ofrecer experiencias excepcionales. Genesys fue reconocido por Frost & Sullivan como líder del mercado con el índice de crecimiento más alto.
Acceda al informe completo de Frost & Sullivan y vea por qué Genesys está liderando el espacio de Contact Center as a Service en América Latina. También conozca sobre:
