Compare las fortalezas y las debilidades de los cuatro principales proveedores de soluciones de contact center y decida cuál es el que se ajusta a sus necesidades.
Contact center omnicanal en la nube
Genesys
Avaya
Cisco
InContact
Omnicanal




UCaaS




Outbound




Migración




Analítica




Workforce optimization (WFO)




AI




Arquitectura




Voz




APIs




Autoservicio




Desktop




Servicios




Innovación




Disponibilidad





Disponible

Parcialmente disponible

No disponible
Es sumamente fácil hacerlo con la plataforma Genesys Cloud, que ofrece:
Obtenga los cinco informes y sepa porqué tanto los analistas como las pequeñas, medianas y grandes empresas consideran que Genesys es la solución líder para contact centers en la nube.





