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Entdecken Sie Genesys Cloud CX mit dieser interaktiven Produkttour
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Erfahren Sie, wie Genesys Cloud CX die Kommunikation über alle Kanäle hinweg vereinfacht – und Ihren Agenten alle benötigten Informationen in einem Tool bereitstellt, das sie lieben werden.
Erfahren Sie, wie Echtzeit-Dashboards und sekundengenaue Analysen Ihnen die erforderlichen Einblicke bieten, um Ihr Team zu leiten und Ihr Unternehmen zu führen.
Erfahren Sie, wie einfach Sie mit Do-It-Yourself-Admin-Tools die Kontrolle über Ihre Genesys Cloud CX-Anwendung erlangen. Konfigurieren Sie Einstellungen, erstellen Sie Abläufe, verwalten Sie Neueinstellungen und vieles mehr.
Erfahren Sie in dieser praktischen Tour mit nur wenigen Klicks mehr über die Genesys Cloud CX-Anwendung. Verwenden Sie die lilafarbenen Tourpunkte, um weitere Funktionen zu entdecken, und nutzen Sie die untere Navigationsleiste, um die Funktionen für Vorgesetzte und Administratoren zu durchsuchen.
Probieren Sie es am besten gleich aus.
Genesys ermöglicht jedes Jahr Milliarden von Kundenerlebnissen für Unternehmen in über 100 Ländern. Mithilfe von Cloud-, Digital- und KI-Technologien können Unternehmen „Experience-as-a-Service“ realisieren – Genesys Vision von empathischen Kundenerlebnissen in großem Stil. Mit Genesys haben Unternehmen die Möglichkeit, proaktive, vorausschauende und hyperpersonalisierte Erlebnisse zu liefern, um die Kundenbindung in jedem Marketing-, Vertriebs- und Servicemoment und auf jedem Kanal zu vertiefen und gleichzeitig die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. Mit der Transformation der Back-Office-Technologie in einen modernen Umsatztreiber ermöglicht Genesys wahre Kundennähe auf ganzer Linie und damit eine Steigerung des Vertrauens und der Loyalität des Endkunden.
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