Eine integrierte Customer Experience mit Genesys und NTT
Vereinfachte Betriebsabläufe, eine erfolgsorientierte Mitarbeitererfahrung und eine branchenführende CX – bei uns liegen Sie richtig!
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Vereinfachte Betriebsabläufe, eine erfolgsorientierte Mitarbeitererfahrung und eine branchenführende CX – bei uns liegen Sie richtig!
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Frank Van Parijs
Managing Director
EBTS Pro Assist
In diesem Webinar erklären Experten von NTT und Genesys, wie Sie Ihre CX vom Contact Center auf die Cloud umstellen, und präsentieren aktuelles Kundenfeedback aus dem Benchmarking Report 2020 von NTT zur Customer Experience (CX). NTT und Genesys haben sich als Branchenführer für erstklassige CX-Lösungen etabliert, deren Erfolg auf der Vernetzung von Kunden und Unternehmen basiert – jederzeit und überall.
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Genesys Gold-Partner NTT ist die perfekte Wahl für die Bereitstellung einer weltweit einheitlichen Kundeninteraktionslösung.
Partnerschaft mit Genesys
gemeinsame Kunden
Länder sind Teil des NTT-Netzwerks mit Unternehmenskunden jeder Größe
von NTT und Genesys zertifizierte Techniker
Vereinfachte Betriebsabläufe, eine erfolgsorientierte Mitarbeitererfahrung und eine branchenführende CX – bei uns liegen Sie richtig!
Tour durch Genesys Cloud
Mehr als 82 Prozent aller Unternehmen sehen eine hervorragende Customer Experience als zentrales Alleinstellungsmerkmal an. Das ist ein wichtiges Zeichen für eine neue Denkweise: Statt des Umsatzes steht nun der Kunde im Mittelpunkt. Holen Sie sich noch heute den vollständigen Report.
Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.
