Usnadněte si poskytování skvělých služeb zákazníkům (CX).
Společnost Genesys spojuje vše, co chcete, v jediné osvědčené platformě – od základních funkcí kontaktního centra až po nejnovější inovace.
Vyzkoušejte si demoverzi přizpůsobenou vaší firmě.
Demoverze bude přizpůsobena na míru vašim potřebám s ohledem na velikost společnosti a pracovní výzvy, které řešíte.
„Společnost Genesys nám poskytla platformu pro péči o zákazníky, kterou jsme potřebovali k tomu, abychom společnost PayPal posunuli na vyšší úroveň. Úplně to změnilo pravidla hry.“
Dar Andrews
Ředitel pro poskytování služeb a a technický rozvoj, PayPal
„Ve světě, kde se očekávání v oblasti péče o zákazníky mění rychlostí blesku, nám řešení Genesys Cloud poskytuje velkou konkurenční výhodu.“
Ian Roberts
Vedoucí provozu, oddělení péče o zákazníky společnosti Quicken
„Je to nejlepší kontaktní centrum, jaké si dokážu představit. Díky němu jsme se stali nejlepším kontaktním centrem společnosti Vodafone na světě.“
Jörg Knoop
Vedoucí kontaktních center a příležitostí pro telefonní prodej, Vodafone Německo
Společnost Genesys® každoročně ve více než 100 zemích světa zprostředkuje přes 70 miliard úspěšných interakcí mezi zákazníky a dodavateli služeb či produktů. Díky výkonné technologii cloudu a umělé inteligenci dokáže naše technologie pečovat o zákazníka během celého akvizičního cyklu: marketingu, prodeje a zákaznické péče. K dispozici je navíc prostřednictvím libovolného komunikačního kanálu. V důsledku zvyšuje spokojenost nejen zákazníků, ale i zaměstnanců. Společnost Genesys je průkopníkem péče o zákazníka formou „zážitku jako služby“ – Experiences as a Service℠. Organizace libovolné velikosti díky této filozofii mohou nabídnout skutečnou personalizaci v předem definovaném rozsahu. Mohou se zákazníky komunikovat s empatií a budovat tak jejich důvěru a loajalitu.
Quick links
Live Assistance
Chatujte s prodejem