Lo destacado del informe TEI de Forrester

Ahorro de costos y beneficios de una solución de contact center omnicanal en la nube para empresas pequeñas, medianas e nuevas implementaciones

Los beneficios de un contact center en la nube para pequeñas empresas

Los beneficios de las plataformas en la nube es que se adaptan a empresas de todo tamaño y escalan con ellas. Sea una empresa pequeña o mediana que busca mejorar las comunicaciones o sea una empresa nueva dispuesta a implementar una plataforma que acompañe el crecimiento de su negocio, las soluciones en la nube son ideales para satisfacer estas necesidades.

En este resumen del informe The Total Economic Impact™ of Genesys PureCloud, usted podrá apreciar los beneficios de escoger una plataforma de centro de contacto en la nube; entre ellos:

  • Menos costos asociados con la obsolescencia de soluciones o la falta de escalabilidad
  • Mayor productividad de agentes
  • Mayor nivel de retención de empleados y menor costo de rotación
  • Menor tiempo de inactividad de la plataforma
  • Mayores ingresos

Vea cómo, con solo un paso en la dirección correcta, usted ya estará en el camino hacia el éxito; descargue lo destacado del informe de Forrester y vea los beneficios que ofrece la plataforma PureCloud.

LEA LO DESTACADO DEL INFORME DE FORRESTER
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