通常，升級聯絡中心解決方案是一件成本高昂的難事。Genesys PureCloud解決方案打破常規，投資回收期不到3個月，三年期投資回報率高達571%。
一石激起千層浪，Genesys PureCloud平臺是市場公認的、基於雲的全管道聯絡中心解決方案。為了更好地瞭解投資PureCloud的收益、成本以及風險，Forrester對北美、歐洲及亞太地區使用PureCloud平臺多年的客戶進行了訪談。在Genesys委託的總體經濟影響（TEI）研究中，Forrester諮詢公司詳盡審查了PureCloud平臺，並提供了綜合框架來評估PureCloud為企業帶來的優勢。
下載Forrester TEI研究報告 瞭解一下轉向雲端會給您的企業帶來什麼吧！
Forrester研究發現，企業部署PureCloud平臺可實現1:
投資回報率
萬美元
3個月
1 結果基於複合型組織代表訪談客戶的綜合意見。
PureCloud平臺能帶來久經考驗的量化收益。由Genesys委託Forrester諮詢公司設計的這款線上計算工具，可讓您輕鬆計算出投資回報率（ROI）及收益。
利用此工具，您需要輸入幾個關鍵資料，比如月呼叫量、座席人數、目前的平均處理時長（AHT）等，僅需3-4分鐘即可完成計算。完成後，就可以下載根據您的資料生成的獨家專享的企業總體經濟影響（TEI）研究報告。報告將提供您部署Genesys PureCloud平臺所能實現的投資回報率（ROI）以及收益的詳細分析。
不論您是尋求提升溝通效果的小企業，還是準備部署能與企業共同成長的平臺的新企業，基於雲的解決方案都能滿足您的需求
現代化的基於雲的聯絡中心平臺是敏捷的、可調整的，企業無需再落後系統中苦苦掙扎，升級到能與企業一起成長的平臺吧。
遷移至基於雲的全管道聯絡中心解決方案，是企業實現成功發展、進行技術升級、適應客戶偏好變化的最具成本效益的方式。
在聯絡中心中使用PureCloud平臺的企業將比以往實現更大的收益，更高的投資回報率。在Genesys 委託的“PureCloud總體經濟影響（TEI）研究中”，Forrester 諮詢公司提供了一個框架，企業可以用來評估是否將聯絡中心遷移至雲端。該資訊圖表闡釋了一體化的全管道PureCloud平臺三年期的財務影響。
瞭解Forrester諮詢公司開展PureCloud平臺總體經濟影響研究的過程，更深入地瞭解研究成果。在Forrester TEI顧問的幫助下，您將更好地理解PureCloud解決方案帶來的量化收益。
Forrester總體經濟影響研究網路研討會
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