Forrester: Studie ekonomických přínosů
Forrester: Studie ekonomických přínosů
Nemusíte se trápit s cloudovou platformou call centra, která má omezené funkce. Moderní platformy kontaktních center založené na cloudu jsou pružné a snadno nastavitelné. Zbytečně se nenamáhejte a upgradujte na platformu, která se vyvíjí a mění v závislosti na rozvoji vaší firmy.
Ze studie zaměřené na celkové ekonomické přínosy plynoucí z využívání platformy Genesys PureCloud, kterou vyhotovila společnost Forrester, zjistíte, jak moderní platformy mohou pomoci vašemu podnikání prostřednictvím:
Nezůstávejte v minulosti – zjistěte, jak můžete upgradovat vaši současnou cloudovou platformu, která má limitované funkce, a posuňte vaši firmu na vyšší úroveň. Stáhněte si studii.
Společnost Genesys® každoročně ve více než 100 zemích světa zprostředkuje přes 70 miliard úspěšných interakcí mezi zákazníky a dodavateli služeb či produktů. Díky výkonné technologii cloudu a umělé inteligenci dokáže naše technologie pečovat o zákazníka během celého akvizičního cyklu: marketingu, prodeje a zákaznické péče. K dispozici je navíc prostřednictvím libovolného komunikačního kanálu. V důsledku zvyšuje spokojenost nejen zákazníků, ale i zaměstnanců. Společnost Genesys je průkopníkem péče o zákazníka formou „zážitku jako služby“ – Experiences as a Service℠. Organizace libovolné velikosti díky této filozofii mohou nabídnout skutečnou personalizaci v předem definovaném rozsahu. Mohou se zákazníky komunikovat s empatií a budovat tak jejich důvěru a loajalitu.
Quick links
Live Assistance
Chatujte s prodejem