Vyzkoušejte si rozhraní, vlastnosti a funkce systému PureCloud. Během této samoobslužné prohlídky uvidíte call centrum očima operátorů, správců i vedení podniku.ality of PureCloud. In this self-guided tour, you get to experience the call center software through the eyes of your agents, supervisors and management.
Abychom zajistili co nejvyšší kvalitu, je prohlídka systému PureCloud k dispozici pouze pro stolní počítač s prohlížečem v režimu celé obrazovky.
Podívejte se, jak PureCloud usnadňuje konverzaci ve všech kanálech – a poskytuje operátorům potřebné informace a nástroje, které si oblíbí.
Podívejte se, jak dashboardy pracující v reálném čase a okamžité analýzy poskytují informace, které potřebujete k vedení svého týmu a řízení podniku.
Podívejte se, jak díky samoobslužným nástrojům pro správu získáte plnou kontrolu nad aplikací PureCloud. Konfigurujte nastavení, připravujte workflow, připravujte prostředí pro nové zaměstnance atd.
Platforma PureCloud byla od základu vyvinuta jako vícekanálové call centrum.
Komunikujte se zákazníky, spolupracujte na interní úrovni, konsolidujte technologie a podpořte rozvoj svého podniku..
Intuitivní rozhraní umožňuje rychlé nastavení účtů a hladkou integraci se stávajícími systémy. Není zapotřebí žádné složité školení.
S PureCloud získáte flexibilní prostředí, které lze okamžitě škálovat podle aktuálních požadavků. Vycházejte vstříc měnícím se potřebám zákazníků průběžnou aktualizací funkcí a kapacit.
S interaktivními dashboardy budete mít sjednocený přehled o zákaznících, operátorech call centra i všech interakcích – pro všechny kanály a lokality. Využívejte výhod proaktivních analytik a informací z kontaktního centra.
Díky vestavěným analytickým nástrojům PureCloud získáte užitečné informace jako souhrny i přizpůsobené a podrobné přehledy. Využívejte těchto nástroji k dalšímu rozvoji a zvyšování hodnoty zaměstnanců.
Tato prohlídka je koncipována jako praktická! Stačí pár kliknutí, a poznáte aplikaci PureCloud lépe. Fialové body v rámci prohlídky vás upozorní na další funkce. Nezapomeňte používat navigační lištu v dolní části k prozkoumání funkcí pro nadřízené a správce.
Společnost Genesys® každoročně ve více než 100 zemích světa zprostředkuje přes 70 miliard úspěšných interakcí mezi zákazníky a dodavateli služeb či produktů. Díky výkonné technologii cloudu a umělé inteligenci dokáže naše technologie pečovat o zákazníka během celého akvizičního cyklu: marketingu, prodeje a zákaznické péče. K dispozici je navíc prostřednictvím libovolného komunikačního kanálu. V důsledku zvyšuje spokojenost nejen zákazníků, ale i zaměstnanců. Společnost Genesys je průkopníkem péče o zákazníka formou „zážitku jako služby“ – Experiences as a Service℠. Organizace libovolné velikosti díky této filozofii mohou nabídnout skutečnou personalizaci v předem definovaném rozsahu. Mohou se zákazníky komunikovat s empatií a budovat tak jejich důvěru a loajalitu.
Quick links
Live Assistance
Chatujte s prodejem