Genesys-programvaren gjør det bedre enn konkurrentene i rapporten Frost and Sullivan Frost Radar™: European Contact Center as a Service Market, 2020 (European Contact Centre as a Service Market (Europeisk kontaktsenter som et tjenestemarked). Genesys Cloud™ kontaktsenterprogramvare er ledende innen CCaas-markedet ved å tilby en skybasert alt-i-ett-plattform for kontaktsentre, den mest komplette markedsplassen, en rekke innebygde funksjoner av høy kvalitet, et enkelt brukergrensesnitt og enestående muligheter for tilpasning.
Last ned rapporten for å se hvorfor Genesys er ledende, inkludert:
Hvert år sørger Genesys® for mer enn 70 milliarder enestående kundeopplevelser for organisasjoner i over 100 land. Ved hjelp av kraften fra skybaserte tjenester og AI kobler vår teknologi kundeøyeblikk på tvers av salg, markedsføring og support for alle typer kanaler, samtidig som de ansatte får en bedre brukeropplevelse. Genesys var tidlig ute med å lansere Opplevelser som Service℠, slik at store og små bedrifter kan levere sann personalisering, samhandle med empati og bygge tillit og lojalitet hos kundene. Dette gjøres mulig med Genesys Cloud™, en alt-i-ett-løsning og verdens ledende skybaserte kontaktsenterplattform, designet for rask innovasjon, skalerbarhet og fleksibilitet.
Quick links
Live assistanse
Chat med salg