Guide
Guide
Millenials er en generasjon som kjennetegnes av teknikkintelligens og en hverdag som kretser seg rundt sosiale medier. Å ha en velsmurt kundetjenesteavdeling er helt essensielt for å kunne holde tritt med deres høye krav. De har vokst opp i et digitalisert informasjonssamfunn som stadig er i forandring. Det er en selvfølge å hele tiden være tilkoblet, og tilgjengelighet, raskhet og enhetlighet premieres.
Forventningene til god service er veldig høye, og bedrifter som ikke henger med i utviklingen kan i verste fall regne med å gå i graven.
Last ned guiden og hør hva man må gjøre for å kommunisere med den nye generasjonen.