eBook
Customers of today want to connect with a company, using the channel they prefer. Customer service teams have faced unprecedented challenges in recent months in this area, and for many companies, the tough circumstances shone a harsh light on gaps in a critical area: digital customer engagement. And while the benefits of digital engagement have never been more clear, sometimes the path to execute it a bit tricky.
This e-book defines a 5 step approach you can use to develop your digital engagement rapidly. Determine where you need to begin to:
Hvert år leverer Genesys® mere end 70 milliarder fantastiske kundeoplevelser til organisationer i over 100 lande. Gennem styrken ved cloud’en og AI forbinder vores teknologi alle kundens kontaktpunkter på tværs af marketing, salg og service på alle kanaler, samtidig med at den forbedrer medarbejdernes oplevelser. Genesys var de første indenfor Experience as a Service, så organisationer af enhver størrelse kan tilbyde deres kunder personlige oplevelser i stor skala; med fokus på empati, loyalitet og kundernes tillid.
Quick links
Live Assistance
Chat med salg