Genesys® 每年為 100 多個國家/地區的組織提供超過 700 億次的卓越客戶體驗。借助雲和人工智能的強大功能,我們的技術可以在所有渠道中將市場營銷、銷售和服務領域的客戶時刻聯繫在一起,同時還可以改善員工體驗。 Genesys 率先推出了 Experience as a Service℠(體驗即服務),以便任何規模的組織都可以大規模提供真正的個性化服務、與客戶產生共鳴並增進客戶信任度和忠誠度。這一切均通過 Genesys Cloud™ 實現,這是一款一體化解決方案和全球領先的公共雲聯絡中心平台,其經過專門設計,旨在實現快速創新及提高可擴展性和靈活性。