Gartner utnämner Genesys till en ledare
“Contact Center as a Service (CaaS)” är ett mycket konkurrenskraftigt landskap. Gartner CCaaS Magic Quadrant-rapport 2020 utvärderar 13 leverantörer baserat på deras vision och förmåga att leverera – detta för att hjälpa dig att göra rätt val för ditt kontaktcenter.
Genesys är stolta över att utses till en ledare för visionens fullständighet och vår förmåga att leverera, genom vår starka globala verksamhet, expansiv geografisk närvaro och ett robust partnernätverk.
Läs den fullständiga rapporten för att lära dig om varför Genesys är positionerat som en världsledare, med lösningar för företag i alla storlekar och branscher. Du får också inblick i:
* Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/ or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.
Source: Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Steve Blood, Drew Kraus, Pri Rathnayake, 9th November 2020.
Varje år levererar Genesys® över 70 miljarder kundupplevelser för företag i över 100 länder. Med kraften i molnet och AI kopplar vår teknik samman varje kundögonblick inom marknadsföring, försäljning och service på alla kanaler, samtidigt som vi förbättrar upplevelsen för de anställda. Genesys var pionjärer med Experiences as a Service℠, så att organisationer av alla storlekar kan skapa verklig anpassning i valfri skala, samverka med förståelse och främja kundernas förtroende och lojalitet.
Quick links
Live assistans
Chatta med försäljning