E-bok

Fem steg mot digital kundkommunikation

Kunder vill idag själva välja genom vilken kanal de önskar kontakta ett företag, men kundsupport-team har mött väldiga utmaningar de senaste månaderna inom just detta område. För många företag tydliggjorde de tuffa omständigheterna luckor inom ett kritiskt område: digitala kanaler för kundkommunikation. Och även om fördelarna med digitalt engagemang aldrig har varit tydligare, ser det ibland lite knepigt ut hur man tar sig dit.

Denna e -bok (på engelska) definierar ett stegvis tillvägagångssätt som du kan använda för att snabbt utveckla ditt digitala kundengagemang. Du får läsa om hur du:

  • Stärker er digitala självbetjäning
  • Stärker era anställda
  • Optimera er strategi
  • Utvecklar er mot nästa nivå av självbetjäning

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Hur kan vi hjälpa dig idag?

Genesys ChatLive assistans