Ovum är ett marknadsledande undersöknings- och konsultföretag som har specialiserat sig på att hjälpa leverantörer av digitala tjänster att blomstra i den uppkopplade digitala ekonomin. Det här företaget vet med andra ord allt om tekniken och de företag som skapar den.
Ovum tar varje år fram en rapport som listar de bästa företagen som levererar teknik för kontaktcenter i en mängd olika kategorier. Ta reda på varför Genesys vann. Hämta den engelska Ovum-rapporten här.
Varje år levererar Genesys® över 70 miljarder kundupplevelser för företag i över 100 länder. Med kraften i molnet och AI kopplar vår teknik samman varje kundögonblick inom marknadsföring, försäljning och service på alla kanaler, samtidigt som vi förbättrar upplevelsen för de anställda. Genesys var pionjärer med Experiences as a Service℠, så att organisationer av alla storlekar kan skapa verklig anpassning i valfri skala, samverka med förståelse och främja kundernas förtroende och lojalitet.
Quick links
Live assistans
Chatta med försäljning