Kredithanteringstjänster i toppklass
Lowell Norge, tidigare Intrum Justitia Norge, är en ledande leverantör av kredithanterings-tjänster. Företagets kontaktcenter i Oslo ser till att kredithanterings-processen blir så smidig som möjligt, och hanterar årligen runt 2,5 miljoner interaktioner, men den tidigare kontaktcenter-plattformen klarade dock inte av den höga takten..
Trötta på att underhålla hårdvaran valde Lowell Norge att byta till den flexiblare Genesys Cloud-plattformen. ”De av Genesys kunder som vi talade med sade att det var deras bästa beslut någonsin. Vi förstår vad de menar redan efter att ha använt Genesys Cloud-plattformen en kort tid”, säger Carl-Petter Udvang, Produktchef på Lowell Norge.
Varje år levererar Genesys® över 70 miljarder kundupplevelser för företag i över 100 länder. Med kraften i molnet och AI kopplar vår teknik samman varje kundögonblick inom marknadsföring, försäljning och service på alla kanaler, samtidigt som vi förbättrar upplevelsen för de anställda. Genesys var pionjärer med Experiences as a Service℠, så att organisationer av alla storlekar kan skapa verklig anpassning i valfri skala, samverka med förståelse och främja kundernas förtroende och lojalitet.
Quick links
Live assistans
Chatta med försäljning