Alcance seus objetivos de marketing durante todo o ciclo de vida do cliente

No ambiente de marketing multimídia de hoje, as marcas precisam encontrar uma forma de atingir tanto os clientes potenciais quanto os atuais. O marketing móvel surge como um poderoso canal para a aquisição de novos clientes e para aumentar a fidelização. Ajuda a incrementar a receita e a rentabilidade e influencia o comportamento do cliente no ponto de venda. A Genesys permite à sua empresa aproveitar o poder dos programas de marketing móvel durante todo o ciclo de vida do cliente:

Conecte e conquiste os consumidores móveis

Incremente as taxas de resposta para aumentar seu banco de dados de consentimento explícito prévio do cliente. As soluções da Genesys para a experiência do cliente móvel proporcionam suporte para entrega de cupons em dispositivos móveis, marketing dentro da loja, participação em eventos ao vivo, códigos QR em embalagens e muito mais.

Recompense e retenha os seus clientes

Adicione o componente da mobilidade a seu programa de fidelização existente ou gere novos programas apenas para dispositivos móveis para recompensar seus melhores clientes e reduzir a mudança de fornecedor. A Genesys permite inscrições a partir de qualquer lugar, programas de fidelização sem cartão, lembretes de recompensas e soluções de pagamento via SMS.

Apoie e fortaleça os relacionamentos

Aumente a frequência e o volume de compra, diferencie sua marca e mantenha a satisfação do cliente. As soluções da Genesys permitem disparar alertas automatizados por SMS, lembretes de serviços, pesquisas de satisfação, notificações de produtos e portais preferenciais que geram interações personalizadas com os clientes.

Parceiros para o sucesso

Aproveite os serviços profissionais para ajudar a sua organização a planejar, executar e acompanhar os programas de atendimento móvel lançados pela sua empresa. Com experiência comprovada e ampla trajetória, a Genesys ajuda a implementar com sucesso programas de promoção com consentimento explícito que proporcionam resultados mensuráveis​​ e permitem operar de forma totalmente compatível com as normas vigentes.

A solução Genesys Mobile Marketing oferece resultados através de uma poderosa combinação de serviços estratégicos e tecnologias de atendimento móvel aos clientes destinada a promover uma melhor experiência do cliente. Ao proporcionar comunicações através de múltiplos canais, a Genesys ajuda a gerenciar as interações personalizadas através de SMS, MMS, voz, web, e-mail ou qualquer outra combinação de canais.

Sua empresa também pode ser beneficiada por nosso alcance global e, através da nossa ampla conectividade SMS a nível mundial, atingir praticamente qualquer país do mundo para que possa se ​​conectar com quatro bilhões de usuários de dispositivos móveis. Tenha a certeza de que a Genesys o protegerá de forma proativa contra os riscos e as complexidades de cumprimento das normas do marketing em dispositivos móveis e da gestão de assinantes. Estando livre destas preocupações, a sua empresa poderá concentrar-se em capturar e utilizar as preferências e permissões indicadas pelo cliente para continuar enviando-lhe comunicações personalizadas.