Gere um verdadeiro customer engagement omnichannel

Genesys Enterprise é a única solução que permite às empresas oferecer um verdadeiro customer engagement omnichannel e proporcionar experiências superiores aos clientes.  Proporciona jornadas contextualizadas em tempo real, roteamento inteligente de classe mundial e transformação digital em qualquer escala.  As grandes organizações multinacionais e com múltiplos locais obtêm visão global e controle total de sua marca. Está disponível na nuvem e nas instalações da empresa.  É amplamente adaptável e personalizável através de APIs e padrões web abertos.

Proporcione experiências diferenciadas

Distribua as interações de forma consistente a qualquer recurso, em qualquer lugar do mundo e em tempo real.

Orquestre jornadas omnichannel com resultados preditivos

Proporcione jornadas hiperpersonalizadas.

Administre operações globais de forma centralizada

Cumpra a promessa da marca e os compromissos assumidos com os clientes.