A Genesys estabelece alianças estratégicas globais com empresas líderes a nível mundial que possuem um profundo conhecimento, ampla experiência e forte presença no mercado em CX em áreas estratégicas para a Genesys. Estas alianças proporcionam à sua empresa acesso a uma série de serviços que permitirão otimizar o processo de transformação em direção a uma CX omnichannel. Para saber mais sobre os nossos parceiros estratégicos, clique nos links abaixo.

Parceiros destacados

Dimension Data

Com mais de vinte anos entregando capacidades e cobertura, a Dimension Data ajuda as empresas a levar a experiência do cliente a um nível superior através da Genesys Customer Experience Platform na nuvem e nas instalações da empresa.

IBM

Com as melhores soluções integradas de sua classe, a aliança entre a IBM e a Genesys transformou a forma como muitas organizações globais se vinculam com os clientes em diferentes pontos de contato e canais de comunicação.

Microsoft

A Microsoft e a Genesys oferecem as melhores capacidades de contact center de sua classe e, junto com o melhor em comunicações unificadas, orquestram o customer engagement em todas as interações e jornadas do cliente.

Accenture

Com experiência incomparável, capacidades abrangentes entre setores e funções, e pesquisas detalhadas sobre as empresas mais bem-sucedidas do mundo, a Accenture ajuda os clientes a detectar o valor e o crescimento futuro no mundo digital.

Orange Business Services

Orange Business Services e Genesys oferecem um amplo portfólio de soluções que permitem que os clientes atinjam seus objetivos de CX através da satisfação do cliente, da fidelização e da otimização de custos.