Quadrante Mágico do Gartner 2018 para Infraestrutura de Contact Center, Global

Genesys: Líder no Quadrante Mágico do Gartner vinte três vezes

Compare os fornecedores líderes de infraestrutura de contact center

No Quadrante Mágico do Gartner 2018 para Infraestrutura de Contact Center, Global, a Genesys mais uma vez manteve sua posição de liderança. Consideramos que estar em primeiro lugar em abrangência da visão 23 vezes valida nossa missão de impulsionar as melhores soluções de customer engagement do mundo para organizações de todos os tamanhos, tanto na nuvem quanto on-premise.

E de acordo com os insights dos especialistas e colegas do Gartner, os clientes também concordam.

"Uma implementação perfeita, dentro do prazo estabelecido e do nosso orçamento!"1

- CTO (setor financeiro)

“Uma plataforma robusta e com muitos recursos a um custo razoável."1

- Gerente de TI de Engenharia de Software (setor de serviços)

Gartner MQ - CCI - 2018

Obtenha o relatório agora e descubra:

  • Como comparar os fornecedores de contact center e saber em qual quadrante está cada um deles
  • A opinião dos analistas sobre os pontos fortes e as precauções que deve ter com os fornecedores analisados
  • Quais são os critérios que podem orientá-lo no processo de tomada de decisão

1 As análises de Gartner Peer Insights constituem as opiniões subjetivas de usuários finais com base em suas próprias experiências e não representam as opiniões do Gartner nem de suas afiliadas.

* O relatório do Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com as classificações mais elevadas ou outra designações. As publicações de pesquisa do Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações ou recomendações. O Gartner renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo as garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

** Este gráfico foi publicado pelo Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais extenso e deve ser avaliado no contexto do documento completo. O documento do Gartner está disponível mediante solicitação da Genesys.

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