{"id":620285,"date":"2026-02-23T12:03:56","date_gmt":"2026-02-23T20:03:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/cx-in-focus"},"modified":"2026-04-02T14:57:24","modified_gmt":"2026-04-02T21:57:24","slug":"cx-in-focus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/cx-in-focus","title":{"rendered":"CX em Foco"},"content":{"rendered":"

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Novidade!<\/p>\n

CX em Foco<\/span><\/h1>\n

Nossa s\u00e9rie de insights em CX come\u00e7a com como a IA agentic est\u00e1 transformando a estrat\u00e9gia de experi\u00eancia e a colabora\u00e7\u00e3o entre humanos e IA.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”3\/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-md-offset-0 vc_col-sm-offset-0″ el_class=”pillar-content”][vc_row_inner][vc_column_inner]

\"Cx
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Play<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=”main-1″ el_class=”my-5 pt-5″][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Foco em<\/p>\n

IA ag\u00eantica<\/h2>\n

Os apresentadores Greg e Marissa explicam o que \u00e9 e o que n\u00e3o \u00e9 IA ag\u00eantica e como ela est\u00e1 redefinindo a experi\u00eancia do cliente, empoderando equipes, personalizando cada intera\u00e7\u00e3o e orquestrando resultados inteligentes em toda a jornada do cliente.<\/p>\n

Saiba mais<\/h4>\n